Умови надання послуг
Цей документ регулює використання вами нашого вебсайту та послуг. Будь ласка, уважно ознайомтеся з ним.
Останнє оновлення: 2025-11-04
1. Загальні положення
Ласкаво просимо до Rekedot — М’яка енергія! Ці Умови надання послуг («Умови») регулюють ваш доступ до нашого вебсайту («Сайт») та його використання. Відвідуючи або використовуючи Сайт, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь дотримуватися цих Умов.
Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якою частиною цих Умов, ви повинні негайно припинити використання Сайту. Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час, публікуючи оновлену версію на цій сторінці.
2. Політика конфіденційності
Ми поважаємо вашу конфіденційність. Наша Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу особисту інформацію. Використовуючи наш Сайт, ви погоджуєтесь на збір та використання інформації відповідно до цієї політики.
Яку інформацію ми збираємо
- Особиста інформація: Ім'я, адреса електронної пошти, номер телефону, платіжна інформація, яку ви надаєте під час реєстрації або замовлення послуг.
- Технічна інформація: IP-адреса, тип браузера, операційна система, дані про відвідування (переглянуті сторінки, час на сайті).
Як ми використовуємо вашу інформацію
- Для надання та підтримки наших послуг.
- Для обробки ваших транзакцій та запитів.
- Для покращення роботи Сайту та персоналізації вашого досвіду.
- Для надсилання вам важливих повідомлень та маркетингових пропозицій (за вашою згодою).
Ми не передаємо вашу особисту інформацію третім особам без вашої згоди, за винятком випадків, передбачених законодавством України.
4. Політика повернення коштів
Ми прагнемо до того, щоб ви були задоволені нашими послугами. Якщо ви не задоволені, ви можете подати запит на повернення коштів відповідно до наступних умов.
Термін повернення
Запит на повернення коштів необхідно подати протягом 14 календарних днів з моменту покупки послуги.
Процес повернення
- Надішліть запит на нашу електронну адресу [email protected], вказавши номер замовлення та причину повернення.
- Ми розглянемо ваш запит протягом 3-5 робочих днів.
- У разі схвалення запиту, кошти будуть повернуті на ваш початковий спосіб оплати.
Умови та винятки
- Повернення коштів неможливе для послуг, які були повністю надані на момент подання запиту.
- Цифрові товари, які були завантажені або до яких було надано доступ, поверненню не підлягають.
- Комісії платіжних систем не повертаються.
Терміни зарахування
Зарахування коштів на ваш рахунок може зайняти від 5 до 10 робочих днів після схвалення повернення, залежно від вашого банку або платіжної системи.
5. Правила користування Сайтом
Ви погоджуєтесь використовувати Сайт лише в законних цілях. Вам забороняється:
- Порушувати будь-які чинні місцеві, національні або міжнародні закони.
- Розповсюджувати віруси, спам або будь-яке інше шкідливе програмне забезпечення.
- Намагатися отримати несанкціонований доступ до наших систем, даних або акаунтів інших користувачів.
- Використовувати будь-які матеріали з Сайту (тексти, зображення, логотипи), що є інтелектуальною власністю Rekedot — М’яка енергія, без нашого попереднього письмового дозволу.
6. Обмеження відповідальності
Сайт та послуги надаються за принципом «як є» та «як доступно». Ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, щодо роботи Сайту, точності інформації або наданих послуг.
У максимальному обсязі, дозволеному законодавством, Rekedot — М’яка енергія не несе відповідальності за будь-які прямі, непрямі, випадкові або побічні збитки, що виникають внаслідок використання або неможливості використання нашого Сайту чи послуг.
7. Застосовне право
Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Будь-які спори, що виникають у зв'язку з цими Умовами, підлягають виключній юрисдикції судів України.
8. Контактна інформація
Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами:
- Електронна пошта: [email protected]
- Телефон: +380 56 224 62 91
- Адреса: Україна, Дніпро